識，獲得成長。

廣西民族博物館志愿者持續性服務因素分析論文原稿。

應該說更多的時候還就像種愛好差不多，個星期不來就覺得好像空蕩蕩的。

也覺得來這里做也是份貢獻，人家說學雷鋒學雷鋒，現在我們也等于學雷鋒樣了嗎，個星期天又不多，跟年輕人聊點，接收點新鮮事務，所以就堅持來了。

，獲取成長在訪談中，研究小組發現熱愛民族文化并且渴望學習民族文化相關知識也是很多志愿者的首要服務動機，他們其中有本身就是民族文化專業的大學生，在拓展興趣的同時還可以促進學業我現在是名大的學生，所學的專業是中國少數民族語言文學壯語方向，我本身也是壯族人，對民族文化很感興趣，因為我覺得我自己學習的專，這樣我真的是很想很想做講解志愿者。

你看年輕人把我們就像供著樣，阿姨很辛苦什么，我說不辛苦，他們的館長也對我們很。

所以說民博這么關心我們這么看重我們，我覺得很開心，非常滿意。

可以說我們在志愿者里面學到的東西很多，如果在家的話就像個游民樣晃晃蕩蕩打麻將唱唱歌就過天，所以在民博學了幾年學了很多東西，民族文化啊民族風情啊什么都學得到。

本著為社會做奉獻的志愿者，從單純的利他想法，變成了感受到快樂與充實，服務已經成為了種積極開心的生活方式，促使著他們不斷來服務。

在這服務之后我覺得我就會廣西民族博物館志愿者持續性服務因素分析論文原稿興趣，更是把傳播和弘揚民族文化當做自己義不容辭的責任就是對民族文化很感興趣，然后也是主要還是先學習吧，然后更好的向我的學生傳播，最主要就是這樣。

我是高中地理老師，高中地理有民族服飾和地域環境關系的內容和地方特色建筑和地理環境關系的內容，課程內容和民博講解的內容就比較契合，而且我本身就是壯族人，對廣西的民族文化和傳統文化很感興趣，也有弘揚民族文化有義不容辭的責任。

有的志愿者本身從事著和民族文化不相干的職業，他們很純粹地把民族文化知識當做興趣愛好，并且希望能在服務中學到更多的知識有天看到民博的招募啟事就來了。

在家也沒什么事干，反正退休了，母親病逝又不在家了，來了就像種愛好差不多，個星期不來就覺得好像空蕩蕩的。

也覺得來這里做也是份貢獻，人家說學雷鋒學雷鋒，現在我們也等于學雷鋒樣了嗎，個星期天又不多，跟年輕人聊點，接收點新鮮事務，所以就堅持來了。

，獲取成長在訪談中，研究小組發現熱愛民族文化并且渴望學習民族文化相關知識也是很多志愿者的首要服務動機，他們其中有本身就是民族文化專業的大學生，在拓展興趣的同時還可以促進學業我現在是名大的學生，所學的專業是中國少數，但是沒有相關途徑去了解這些文化，而民博這里能系統地幫我梳理這些內容，在此基礎上我再學習并把知識補充進去，這樣我就能不停地成長，有這樣地需求直去做這樣的服務。

很簡單，就是我去年去過大連次，在他們博物館遇到小孩，可能初中的樣子，講得特別好，本來我自己在那看得挺費勁，然后他講我覺得講得很好，我就是在那兒想的，我說南寧的博物館我回去也要講，就是個傳播嘛沒有什么以前也去博物館，喜歡去看。

我主要是來學知識和傳播知識的。

純粹把這塊作為興趣去了解。

小志愿者是廣西民族博物館志愿者團隊中比較特會的，我的目標是爭取每年都能萬里行。

我準備退休了就像彩霞姐樣每天都來這里了。

我們這段時間去接觸講解的內容，那我就更加愛上這里了，我就希望我們這個團隊呢能夠長久長久地走下去，能夠我們歲的時候還到這邊來，直在。

我覺得真的是我來到這里我整個人的精神面貌都改變了。

退出的話有可能是身體情況，我就怕我爬不來。

信念在那里了，不忘初心，真的就是為什么有這種信念呢，民博對我們確實好，你要留住人就要留住她的心。

你們這里需要，我們被需要，我們才開心。

能夠做到我不能走的那天，但是我不懂得是哪天，像我也得到了更好的鍛煉，自生的素質得到了提升。

我對我年的服務經歷是基本滿意的，講解的時候能被游客認可是我最開心的時候，每次來館里我都發現我有很多地方不懂，回去就會查資料，在館里服務不僅是我的專業知識幫助到別人，也激勵我更深入的去學習。

我能了解到其他民族的文化，雖然這些我去圖書館查資料也是可以知道的，但是在民博給我更直觀的感受，對我專業知識的提升有很大的幫助。

給游客講解也鍛煉了我的表達能力，我變得更加開朗，與陌生人交流的技能又提升了點，沒有以前那么害羞，對我性格上的改變是很大的。

未關鍵詞志愿者志愿服務滿意度持續服務因素本課題擬以我館的成人志愿者為研究對象，對其參與志愿服務過程中的滿意度進行測評，并對影響其滿意度的因素進行分析，提取出主要因子，進而針對因子提取情況及滿意度測評情況進行分析并提出具有針對性的改善博物館志愿者滿意度的意見與建議。

研究對象由于本研究是希望通過半結構化的訪談了解志愿者服務的志愿服務動機及滿意度，本次研究根據服務內容服務年限男女性別年齡等各種因素挑選了具有代表性的廣西民族博物館名成人志愿者。

由于在館提供服務的志愿者大多為女性，是很大的。

未來是否會繼續服務廣西民族博物館的志愿者團隊每年招聘的人數大約維持在人左右，團隊的保有量也在人上下浮動，每年服務時長超過小時的志愿者也為人左右，可以說團隊的流失率不高，常年服務的志愿者也都是非常積極來服務的。

研究小組發現志愿者的服務動機在服務過程中得到滿足的程度是他們繼續服務的最大動力，流失的志愿者往往是由于身體工作調動學校畢業家庭的原因退出的。

確實讓我覺得退休生活有意義，我天覺得我，我天比天過得有味道了有滋味了，所以除了我實在沒辦法，只要我有點時間我就想到這里來，退出的話有可能是身體情況，我就怕我爬不來。

信念在那里了，不忘初心，真的就是為什么有這種信念呢，民博對我們確實好，你要留住人就要留住她的心。

你們這里需要，我們被需要，我們才開心。

能夠做到我不能走的那天，但是我不懂得是哪天，像我們這種體力的話，可能歲以前應該能吧，還有很久。

生小孩，就是個人家庭原因，不然其他我覺得沒有什么，就除了個人健康方面的原因，我覺得不會有任何其他的原因會讓我離開這個地方。

大學生志愿者加入志愿者團隊的動機就是自我的提升，在這里他不僅學到了知識，得到了認可，在做廣西民族博物館志愿者持續性服務因素分析論文原稿來是否會繼續服務廣西民族博物館的志愿者團隊每年招聘的人數大約維持在人左右，團隊的保有量也在人上下浮動，每年服務時長超過小時的志愿者也為人左右，可以說團隊的流失率不高，常年服務的志愿者也都是非常積極來服務的。

研究小組發現志愿者的服務動機在服務過程中得到滿足的程度是他們繼續服務的最大動力，流失的志愿者往往是由于身體工作調動學校畢業家庭的原因退出的。

確實讓我覺得退休生活有意義，我天覺得我，我天比天過得有味道了有滋味了，所以除了我實在沒辦法，只要我有點時間我就想到這里來，到民博這地方務的意愿等個問題的回答中尋找到博物館志愿服務滿意度的影響因素。

訪談時間平均每人小時左右，訪談問題大多都是開放型的，均沒有出現中途離場或放棄訪談的現象，被訪者也會主動提供提綱之外但與研究相關的話題，全部訪談順暢完成。

訪談分析參加志愿者的動機對于之前個訪談案例的內容，小組進行了分類整理，大多被訪者在訪談中表達的動機可以分為主要類尋求認同感為社會做貢獻拓展興趣和獲取成長以及影響孩子。

大學生志愿者加入志愿者團隊的動機就是自我的提升，在這里他不僅學到了知識，得到了認可，在做志愿服務的同他們博物館遇到小孩，可能初中的樣子，講得特別好，本來我自己在那看得挺費勁，然后他講我覺得講得很好，我就是在那兒想的，我說南寧的博物館我回去也要講，就是個傳播嘛沒有什么以前也去博物館，喜歡去看。

我主要是來學知識和傳播知識的。

純粹把這塊作為興趣去了解。

小志愿者是廣西民族博物館志愿者團隊中比較特殊也非常出彩的支隊伍，來館服務的小志愿者所在的家庭都非常重視對于孩子的培養，其中不乏自己身體力行給孩子樹立榜樣的家長。

我女兒不是志愿者嘛，加入志愿者以后我們接連兩個人也跟著進來了。

因為覺得這本次參與訪談的志愿者的男女人數也分別挑選為男性名，女性名，他們年齡分布為歲，學習工作領域包含在校學生公務員國企職工私企職工教師軍官退休人員等，從事志愿服務的年限從半年到年不等，參與志愿活動的類型從講解社教到攝影展陳不盡相同。

在種程度上，本次研究的被訪人員具有定代表性。

研究方法項目小組成員結合國內外多個滿意度調查問卷內容及本館志愿者工作實際情況討論并制定了預設的半結構化訪談調查問卷，并于年對具有代表性的名志愿者進行訪談以及預設問卷的填寫，試圖從服務動機服務感受及未來繼續服到民博這地方來。

廣西民族博物館志愿者持續性服務因素分析論文原稿。

摘要本文通過對在廣西民族博物館長期從事志愿服務的名成人志愿者進行深度訪談，試圖對志愿者持續開展志愿服務的主要影響因素進行探索性研究。

從訪談的結果來看，尋求認同感為社會做貢獻以及影響孩子這個志愿者服務動機在廣西民族博物館開展志愿服務的過程中被滿足的程度非常高，而服務動機為拓展興趣和獲取成長的志愿者服務的滿意程度相對來說比較低本次訪談對于志愿團隊目前存在的問題有了更多地理解和思考，并進步討論了穩定志愿者隊伍的策略志愿服務的同時也得到了更好的鍛煉，自生的素質得到了提升。

我對我年的服務經歷是基本滿意的，講解的時候能被游客認可是我最開心的時候，每次來館里我都發現我有很多地方不懂，回去就會查資料，在館里服務不僅是我的專業知識幫助到別人，也激勵我更深入的去學習。

我能了解到其他民族的文化，雖然這些我去圖書館查資料也是可以知道的，但是在民博給我更直觀的感受，對我專業知識的提升有很大的幫助。

給游客講解也鍛煉了我的表達能力，我變得更加開朗，與陌生人交流的技能又提升